mimosaのつぶやき

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October 02, 2009

その対応ってどうなの？

ひかり電話の工事の申し込みをした時のこと。

9月30日がキャンペーンの最終日だったので、慌てて電話すると担当者不在で翌日電話を貰うことになりました。で、昨日電話を貰ったんですが、その担当者がイマイチでしたorz まず申し込み内容の確認もせず話を進めようとするので、こちらからイチイチ確認しないとダメでした。そしてキャンペーンでの工事代金の確認をしようとすると、曖昧な受け答えで「それぐらい」ですと答える始末。

そして一番ビックリしたのは、プロバイダの方の手続きで必要ってことでIDを教えて欲しいと言われたので答えると、更にパスワードもと聞いてくるんですよ！パスワードってどういうこと？そんなの教えられないに決まってるじゃないですか！もちろん「嫌です」と断ったんですが、銀行とかのパスワードではないとはいえ、IDとパスワードがあればいろんな情報も見ることができるし、契約内容とかも変えることができますもんね。いつもあんな風に聞いてるとすれば、問題だと思うんですが・・・。大丈夫なのかな？

posted at 11:53 PM｜日々の出来事

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