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March 21, 2007
早とちり
今日通販した商品が届いたんですが、思っていたものと違う！と思って交換依頼のメールを送ったんですが、メールを出した後からいろいろ調べてみたら、私の勘違いだということが発覚！途中で仕様が変わっていたようですorz
慌てて謝罪のメールを送ったんですが、クレームのような内容だったので、気を悪くしただろうなと反省しきりです。通販って手にとって見ることができないので販売元の情報や写真等が頼りなんですが、それが詳しく載っていなかったりちゃんと更新されていなかったりすると、こういうことになるんですよね。
あとメールだと時間は気にしなくていいですが、一旦はこちらの思いだけで書いてしまうので要注意ですね。電話だと話の中でこちらの間違いを正して貰えるからいいんですけれど・・・。一呼吸置いて問い合わせ等することが大事ですね。
posted at 11:57 PM｜日々の出来事
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